Claudia Brandt hat achtzehn Jahre lang Kaffeemaschinen repariert, von der Siebträgermaschine im Café bis zum Vollautomaten in der Büroküche. Sie weiß, welche Bauteile zuerst aufgeben und welche Hersteller Ersatzteile noch nach zehn Jahren liefern. Das prägt ihre Empfehlungen mehr als jedes Datenblatt.